La Dirección General de Gestión de Información del Banco de la República, emitió la Circular Externa Operativa y de servicio, por la cual, se remplazó en su totalidad la Circular Externa Operativa y de Servicios DG-GI- 418 del 5 de mayo de 2023, correspondiente al Asunto 4: Sistema de Atención a la Ciudadanía – Gestión de PQR, del Manual corporativo de la Dirección General de Gestión de Información.
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