La legislación aduanera en Colombia, establece que las controversias surgidas entre los usuarios de comercio exterior y la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – DIAN, se dirimirán en primera instancia frente a la administración, quien después de analizar los argumentos expuestos por los usuarios, decidirá si acepta los planteamientos, procediendo a archivar el proceso, o por el contrario se ratifica en su propósito y continua con la imposición de la sanción. Agotada esta etapa, el usuario afectado cuenta con la posibilidad de elevar la disputa a la segunda instancia, en la cual los jueces de lo contencioso administrativo, analizaran la decisión sancionatoria de la administración y finalmente fallaran confirmando la sanción, o en su defecto revocándola.

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